congstar Hilfe-Videos

Du hast Fragen zu Themen wie der Legitimation, dem Login, unserem Kundenservice, der Guthabenaufladung oder Roaming? Schau dir unsere Erklär-Videos an und finde ganz schnell und einfach alle Antworten auf deine Fragen.

Legitimation für Prepaid-Verträge

Login auf meincongstar und in der congstar App

Kundenservice rundum

Guthaben aufladen

Roaming

Video-Tutorials

Legitimation für Prepaid-Verträge

In diesem Tutorial zeigen wir dir, welche Möglichkeiten es gibt, sich beim Kauf einer congstar Prepaid-Karte zu legitimieren und was du dabei genau tun musst.

Zur Legitimation


Login auf meincongstar und in der congstar App

Sophie zeigt dir, wie du dich bei meincongstar, dem Service-Bereich unserer Website oder in der congstar App einloggen kannst - und was zu tun ist, wenn du dein Passwort oder deine Kundennummer vergessen bzw. verloren hast.

Jetzt einloggen


Kundenservice rundum - Was kannst du selber machen?

In diesem Video erklärt dir Sophie, welche Möglichkeiten dir der congstar Kundenservice bietet. Du kannst nahezu alle Anliegen schnell und einfach selbst lösen - egal wann und wo.

Wenn du mit den Möglichkeiten hier nicht weiterkommst oder einen persönlichen Ansprechpartner brauchst, sind wir natürlich auch gerne persönlich für dich da.

Jetzt Kontakt aufnehmen


Guthaben aufladen für Prepaid-Verträge

Hier stellt dir Sophie alle Möglichkeiten vor, die congstar dir zum Aufladen deiner Prepaid-Karte bietet. Das ist grundsätzlich in deinem Bereich „meincongstar“, per App, per SMS, per Telefon, per Komfort-Aufladung oder direkt im Ladengeschäft bei einem unserer Aufladepartner möglich.

Alle Infos zum Aufladen


Roaming mit congstar

Du fährst ins Ausland und nimmst dein Mobiltelefon natürlich mit? Wir erklären dir in diesem Video genau, was du dabei beachten musst: Welche Kosten entstehen, welche Besonderheiten es gibt.

Zum Roaming

Weitere spannende Videos findest du in unserem Youtube-Channel.
Schau doch mal vorbei: youtube.com/congstar

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