congstar Hilfe-Videos
Du hast Fragen zu Themen wie der Legitimation, dem Login, unserem Kundenservice, der Guthabenaufladung oder Roaming? Schau dir unsere Erklär-Videos an und finde ganz schnell und einfach alle Antworten auf deine Fragen.
Legitimation für Prepaid-Verträge
Legitimation für Prepaid-Verträge
In diesem Tutorial zeigen wir dir, welche Möglichkeiten es gibt, sich beim Kauf einer congstar Prepaid-Karte zu legitimieren und was du dabei genau tun musst.
Login auf meincongstar und in der congstar App
Sophie zeigt dir, wie du dich bei meincongstar, dem Service-Bereich unserer Website oder in der congstar App einloggen kannst - und was zu tun ist, wenn du dein Passwort oder deine Kundennummer vergessen bzw. verloren hast.
Kundenservice rundum - Was kannst du selber machen?
In diesem Video erklärt dir Sophie, welche Möglichkeiten dir der congstar Kundenservice bietet. Du kannst nahezu alle Anliegen schnell und einfach selbst lösen - egal wann und wo.
Wenn du mit den Möglichkeiten hier nicht weiterkommst oder einen persönlichen Ansprechpartner brauchst, sind wir natürlich auch gerne persönlich für dich da.
Guthaben aufladen für Prepaid-Verträge
Hier stellt dir Sophie alle Möglichkeiten vor, die congstar dir zum Aufladen deiner Prepaid-Karte bietet. Das ist grundsätzlich in deinem Bereich „meincongstar“, per App, per SMS, per Telefon, per Komfort-Aufladung oder direkt im Ladengeschäft bei einem unserer Aufladepartner möglich.
Roaming mit congstar
Du fährst ins Ausland und nimmst dein Mobiltelefon natürlich mit? Wir erklären dir in diesem Video genau, was du dabei beachten musst: Welche Kosten entstehen, welche Besonderheiten es gibt.
Weitere spannende Videos findest du in unserem Youtube-Channel.
Schau doch mal vorbei: youtube.com/congstar
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