congstar Hilfe-Videos
Du hast Fragen zu Themen wie der Legitimation, dem Login, unserem Kundenservice, der Guthabenaufladung oder Roaming? Schau dir unsere Hilfe-Videos an und finde ganz schnell und einfach alle Antworten auf deine Fragen.
Inhalt von youtube.com anzeigen?
Wenn du das Video anzeigen lässt, werden Daten erhoben (IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen), an Google übermittelt und anschließend von Google verarbeitet. Dies erfolgt unabhängig davon, ob du in deinen Google-Konto eingeloggt bist oder nicht. Wenn du in deinem Google-Konto eingeloggt bist, werden diese Daten direkt deinem Konto zugeordnet. Wenn du diese Zuordnung mit deinem Profil bei Google nicht wünschst, musst du dich vor dem Aufruf von eingebundenen YouTube-Videos ausloggen. Google speichert diese Daten als Nutzungsprofile und nutzt diese für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Websites. Näheres zur Cookie-Verwendung durch YouTube findest du in der Cookie-Policy von Google.
Rufnummernmitnahme bei congstar
Hier erfährst du, wie du deine Rufnummer bei einem Wechsel zu congstar ganz einfach mitnehmen kannst. Dies ist vor und nach dem Vertragsende sowie auch für Prepaidkarten möglich.
Inhalt von youtube.com anzeigen?
Wenn du das Video anzeigen lässt, werden Daten erhoben (IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen), an Google übermittelt und anschließend von Google verarbeitet. Dies erfolgt unabhängig davon, ob du in deinen Google-Konto eingeloggt bist oder nicht. Wenn du in deinem Google-Konto eingeloggt bist, werden diese Daten direkt deinem Konto zugeordnet. Wenn du diese Zuordnung mit deinem Profil bei Google nicht wünschst, musst du dich vor dem Aufruf von eingebundenen YouTube-Videos ausloggen. Google speichert diese Daten als Nutzungsprofile und nutzt diese für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Websites. Näheres zur Cookie-Verwendung durch YouTube findest du in der Cookie-Policy von Google.
congstar Prepaid-Karte aktivieren
In diesem Tutorial erklärt Sophie dir, wie du deine neue congstar Prepaid-Karte aktivierst, wenn du diese im Supermarkt, an der Tankstelle oder im Drogeriemarkt gekauft hast.
<link hilfe-service prepaid sim-freischalten-legitimation>Alle Infos zur Aktivierung
Inhalt von youtube.com anzeigen?
Wenn du das Video anzeigen lässt, werden Daten erhoben (IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen), an Google übermittelt und anschließend von Google verarbeitet. Dies erfolgt unabhängig davon, ob du in deinen Google-Konto eingeloggt bist oder nicht. Wenn du in deinem Google-Konto eingeloggt bist, werden diese Daten direkt deinem Konto zugeordnet. Wenn du diese Zuordnung mit deinem Profil bei Google nicht wünschst, musst du dich vor dem Aufruf von eingebundenen YouTube-Videos ausloggen. Google speichert diese Daten als Nutzungsprofile und nutzt diese für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Websites. Näheres zur Cookie-Verwendung durch YouTube findest du in der Cookie-Policy von Google.
Guthaben aufladen für Prepaid-Verträge
Hier stellt dir Sophie alle Möglichkeiten vor, die congstar dir zum Aufladen deiner Prepaid-Karte bietet. Das ist grundsätzlich in deinem Bereich „meincongstar“, per App, per SMS, per Telefon, per Komfort-Aufladung oder direkt im Ladengeschäft bei einem unserer Aufladepartner möglich.
Inhalt von youtube.com anzeigen?
Wenn du das Video anzeigen lässt, werden Daten erhoben (IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen), an Google übermittelt und anschließend von Google verarbeitet. Dies erfolgt unabhängig davon, ob du in deinen Google-Konto eingeloggt bist oder nicht. Wenn du in deinem Google-Konto eingeloggt bist, werden diese Daten direkt deinem Konto zugeordnet. Wenn du diese Zuordnung mit deinem Profil bei Google nicht wünschst, musst du dich vor dem Aufruf von eingebundenen YouTube-Videos ausloggen. Google speichert diese Daten als Nutzungsprofile und nutzt diese für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Websites. Näheres zur Cookie-Verwendung durch YouTube findest du in der Cookie-Policy von Google.
Login auf meincongstar und in der congstar App
Sophie zeigt dir, wie du dich bei meincongstar, dem Service-Bereich unserer Website oder in der congstar App einloggen kannst - und was zu tun ist, wenn du dein Passwort oder deine Kundennummer vergessen bzw. verloren hast.
Inhalt von youtube.com anzeigen?
Wenn du das Video anzeigen lässt, werden Daten erhoben (IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen), an Google übermittelt und anschließend von Google verarbeitet. Dies erfolgt unabhängig davon, ob du in deinen Google-Konto eingeloggt bist oder nicht. Wenn du in deinem Google-Konto eingeloggt bist, werden diese Daten direkt deinem Konto zugeordnet. Wenn du diese Zuordnung mit deinem Profil bei Google nicht wünschst, musst du dich vor dem Aufruf von eingebundenen YouTube-Videos ausloggen. Google speichert diese Daten als Nutzungsprofile und nutzt diese für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Websites. Näheres zur Cookie-Verwendung durch YouTube findest du in der Cookie-Policy von Google.
Kundenservice rundum - Was kannst du selber machen?
In diesem Video erklärt dir Sophie, welche Möglichkeiten dir der congstar Kundenservice bietet. Du kannst nahezu alle Anliegen schnell und einfach selbst lösen - egal wann und wo.
Wenn du mit den Möglichkeiten hier nicht weiterkommst oder einen persönlichen Ansprechpartner brauchst, sind wir natürlich auch gerne persönlich für dich da.
Inhalt von youtube.com anzeigen?
Wenn du das Video anzeigen lässt, werden Daten erhoben (IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen), an Google übermittelt und anschließend von Google verarbeitet. Dies erfolgt unabhängig davon, ob du in deinen Google-Konto eingeloggt bist oder nicht. Wenn du in deinem Google-Konto eingeloggt bist, werden diese Daten direkt deinem Konto zugeordnet. Wenn du diese Zuordnung mit deinem Profil bei Google nicht wünschst, musst du dich vor dem Aufruf von eingebundenen YouTube-Videos ausloggen. Google speichert diese Daten als Nutzungsprofile und nutzt diese für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Websites. Näheres zur Cookie-Verwendung durch YouTube findest du in der Cookie-Policy von Google.
Aktivierung und Einrichtung des congstar Homespots
In diesem Hilfe-Video erfährst du, wie du deinen congstar Homespot mit dem congstar Homespot LTE Router einrichtest.
Alle Infos zu den Homespot Tarifen findest du hier:
Inhalt von youtube.com anzeigen?
Wenn du das Video anzeigen lässt, werden Daten erhoben (IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen), an Google übermittelt und anschließend von Google verarbeitet. Dies erfolgt unabhängig davon, ob du in deinen Google-Konto eingeloggt bist oder nicht. Wenn du in deinem Google-Konto eingeloggt bist, werden diese Daten direkt deinem Konto zugeordnet. Wenn du diese Zuordnung mit deinem Profil bei Google nicht wünschst, musst du dich vor dem Aufruf von eingebundenen YouTube-Videos ausloggen. Google speichert diese Daten als Nutzungsprofile und nutzt diese für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Websites. Näheres zur Cookie-Verwendung durch YouTube findest du in der Cookie-Policy von Google.
Roaming mit congstar
Du fährst ins Ausland und nimmst dein Mobiltelefon natürlich mit? Wir erklären dir in diesem Video genau, was du dabei beachten musst: Welche Kosten entstehen, welche Besonderheiten es gibt.
Inhalt von youtube.com anzeigen?
Wenn du das Video anzeigen lässt, werden Daten erhoben (IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen), an Google übermittelt und anschließend von Google verarbeitet. Dies erfolgt unabhängig davon, ob du in deinen Google-Konto eingeloggt bist oder nicht. Wenn du in deinem Google-Konto eingeloggt bist, werden diese Daten direkt deinem Konto zugeordnet. Wenn du diese Zuordnung mit deinem Profil bei Google nicht wünschst, musst du dich vor dem Aufruf von eingebundenen YouTube-Videos ausloggen. Google speichert diese Daten als Nutzungsprofile und nutzt diese für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Websites. Näheres zur Cookie-Verwendung durch YouTube findest du in der Cookie-Policy von Google.
Dein neuer Vertrag
In diesem Video erklärt dir Sophie alles Wichtige, was du bezüglich deines neuen Vertrags wissen solltest.
<link willkommen tarife>Willkommen bei congstar
Inhalt von youtube.com anzeigen?
Wenn du das Video anzeigen lässt, werden Daten erhoben (IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen), an Google übermittelt und anschließend von Google verarbeitet. Dies erfolgt unabhängig davon, ob du in deinen Google-Konto eingeloggt bist oder nicht. Wenn du in deinem Google-Konto eingeloggt bist, werden diese Daten direkt deinem Konto zugeordnet. Wenn du diese Zuordnung mit deinem Profil bei Google nicht wünschst, musst du dich vor dem Aufruf von eingebundenen YouTube-Videos ausloggen. Google speichert diese Daten als Nutzungsprofile und nutzt diese für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Websites. Näheres zur Cookie-Verwendung durch YouTube findest du in der Cookie-Policy von Google.
Deine neue Prepaid-Karte
In diesem Video erklärt dir Sophie alles Wichtige, was du bezüglich deiner neuen Prepaid-Karte wissen solltest.
<link willkommen prepaid>Willkommen bei congstar
Inhalt von youtube.com anzeigen?
Wenn du das Video anzeigen lässt, werden Daten erhoben (IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen), an Google übermittelt und anschließend von Google verarbeitet. Dies erfolgt unabhängig davon, ob du in deinen Google-Konto eingeloggt bist oder nicht. Wenn du in deinem Google-Konto eingeloggt bist, werden diese Daten direkt deinem Konto zugeordnet. Wenn du diese Zuordnung mit deinem Profil bei Google nicht wünschst, musst du dich vor dem Aufruf von eingebundenen YouTube-Videos ausloggen. Google speichert diese Daten als Nutzungsprofile und nutzt diese für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Websites. Näheres zur Cookie-Verwendung durch YouTube findest du in der Cookie-Policy von Google.
Bestens informiert
In diesem Video erklärt dir Sophie alles was du wissen solltest, damit du für deine Zeit mit congstar bestens gewappnet bist.
<link willkommen>Willkommen bei congstar
Inhalt von youtube.com anzeigen?
Wenn du das Video anzeigen lässt, werden Daten erhoben (IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen), an Google übermittelt und anschließend von Google verarbeitet. Dies erfolgt unabhängig davon, ob du in deinen Google-Konto eingeloggt bist oder nicht. Wenn du in deinem Google-Konto eingeloggt bist, werden diese Daten direkt deinem Konto zugeordnet. Wenn du diese Zuordnung mit deinem Profil bei Google nicht wünschst, musst du dich vor dem Aufruf von eingebundenen YouTube-Videos ausloggen. Google speichert diese Daten als Nutzungsprofile und nutzt diese für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Websites. Näheres zur Cookie-Verwendung durch YouTube findest du in der Cookie-Policy von Google.
Aktivierung und Einrichtung congstar X
In diesem Hilfe-Video erfährst du, wie du deinen congstar X Tarif einrichtest.
Alle weiteren Infos zu congstar X findest du hier:
Weitere spannende Videos findest du in unserem Youtube-Channel.
Schau doch mal vorbei: youtube.com/congstar
congstar auf Youtube abonnieren: