congstar Hilfe-Videos
Du hast Fragen zu Themen wie der Legitimation, dem Login, unserem Kundenservice, der Guthabenaufladung oder Roaming? Schau dir unsere Hilfe-Videos an und finde ganz schnell und einfach alle Antworten auf deine Fragen.
Rufnummernmitnahme bei congstar
Hier erfährst du, wie du deine Rufnummer bei einem Wechsel zu congstar ganz einfach mitnehmen kannst. Dies ist vor und nach dem Vertragsende sowie auch für Prepaidkarten möglich.
congstar Prepaid-Karte aktivieren
In diesem Tutorial erklärt Sophie dir, wie du deine neue congstar Prepaid-Karte aktivierst, wenn du diese im Supermarkt, an der Tankstelle oder im Drogeriemarkt gekauft hast.
Guthaben aufladen für Prepaid-Verträge
Hier stellt dir Sophie alle Möglichkeiten vor, die congstar dir zum Aufladen deiner Prepaid-Karte bietet. Das ist grundsätzlich in deinem Bereich „meincongstar“, per App, per SMS, per Telefon, per Komfort-Aufladung oder direkt im Ladengeschäft bei einem unserer Aufladepartner möglich.
Login auf meincongstar und in der congstar App
Sophie zeigt dir, wie du dich bei meincongstar, dem Service-Bereich unserer Website oder in der congstar App einloggen kannst - und was zu tun ist, wenn du dein Passwort oder deine Kundennummer vergessen bzw. verloren hast.
Kundenservice rundum - Was kannst du selber machen?
In diesem Video erklärt dir Sophie, welche Möglichkeiten dir der congstar Kundenservice bietet. Du kannst nahezu alle Anliegen schnell und einfach selbst lösen - egal wann und wo.
Wenn du mit den Möglichkeiten hier nicht weiterkommst oder einen persönlichen Ansprechpartner brauchst, sind wir natürlich auch gerne persönlich für dich da.
Aktivierung und Einrichtung des congstar Homespots
In diesem Hilfe-Video erfährst du, wie du deinen congstar Homespot mit dem congstar Homespot LTE Router einrichtest.
Alle Infos zu den Homespot Tarifen findest du hier:
Roaming mit congstar
Du fährst ins Ausland und nimmst dein Mobiltelefon natürlich mit? Wir erklären dir in diesem Video genau, was du dabei beachten musst: Welche Kosten entstehen, welche Besonderheiten es gibt.
Dein neuer Vertrag
In diesem Video erklärt dir Sophie alles Wichtige, was du bezüglich deines neuen Vertrags wissen solltest.
Deine neue Prepaid-Karte
In diesem Video erklärt dir Sophie alles Wichtige, was du bezüglich deiner neuen Prepaid-Karte wissen solltest.
Bestens informiert
In diesem Video erklärt dir Sophie alles was du wissen solltest, damit du für deine Zeit mit congstar bestens gewappnet bist.
Aktivierung und Einrichtung congstar X
In diesem Hilfe-Video erfährst du, wie du deinen congstar X Tarif einrichtest.
Alle weiteren Infos zu congstar X findest du hier:
Weitere spannende Videos findest du in unserem Youtube-Channel.
Schau doch mal vorbei: youtube.com/congstar
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