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Serviceanliegen einfach selbst erledigen:

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Im meincongstar Kundencenter kannst du die meisten Serviceanliegen einfach selbst und sofort online erledigen, z.B.: Tarif wechseln, Optionen verwalten, Nutzungsdaten einsehen und viele weitere!

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Direkter Kontakt zu congstar:

Chat

Die persönliche und schnelle Hilfe im Chat! Du sparst Zeit und hast alles schriftlich.

 


Servicezeiten

Montag - Samstag von 8 bis 22 Uhr
Sonn- und feiertags von 9 bis 18 Uhr

 

Service Chat    Bestell-Chat 

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Die persönliche und schnelle Beratung im Chat! Dir wird ganz individuell geholfen, du sparst Zeit und hast alles schriftlich.
 


Servicezeiten

Montag - Samstag von 8 bis 22 Uhr
Sonn- und feiertags von 9 bis 18 Uhr
 

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Facebook

Bei Facebook und im Facebook Messenger sind wir zur Klärung deines Anliegens für dich da.
 


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Wir antworten dir:
Montag - Samstag von 8 bis 20 Uhr
Sonn- und feiertags von 9 bis 18 Uhr
 

Twitter

Deine Anfrage kannst du uns als Tweet oder Direktnachricht bei Twitter zukommen lassen.

 


Servicezeiten

Wir antworten dir:
Montag - Samstag von 8 bis 20 Uhr
Sonn- und feiertags von 9 bis 18 Uhr
 

Hotline

Telefonisch kümmern sich unsere Kundenberater sofort und persönlich um dein Anliegen.


Servicezeiten

Montag - Samstag von 8 bis 22 Uhr
Sonn- und feiertags von 9 bis 18 Uhr
 
 

Tel: 0221 79 700 700
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Sonn- und feiertags von 9 bis 18 Uhr
 

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WhatsApp

Den congstar Service kannst du auch per WhatsApp an 0221 79 700 100 erreichen.
 


Servicezeiten

Wir antworten dir:
Montag - Sonntag von 8 - 20 Uhr
Feiertags von 9 - 18 Uhr
 

Nachrichten-App

Neu für unsere Apple-Kunden: Sende uns dein Anliegen einfach und bequem über die Nachrichten-App!
 


Servicezeiten

Wir antworten dir täglich von 8 - 20 Uhr
(an Feiertagen 9 - 18 Uhr)
Forum

Nutze das Fachwissen unserer Experten im Forum und profitiere rund um die Uhr von den Erfahrungen anderer congstar Kunden.


Servicezeiten

Wir antworten dir:
Montag - Samstag von 8 bis 20 Uhr
Sonn- und feiertags von 9 bis 18 Uhr
 

E-Mail

Auch per E-Mail sind wir für dich da. P.S. Schneller geht’s über unsere Hotline oder den Chat!

 


Servicezeiten

Antwort gibt es in der Regel innerhalb der nächsten 48 Stunden.

 

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Kundenservice rundum - Was kannst du selber machen?

In diesem Video erklärt dir Sophie, welche Möglichkeiten dir der congstar Kundenservice bietet. Du kannst nahezu alle Anliegen schnell und einfach selbst lösen - egal wann und wo.

Wenn du mit den Möglichkeiten hier nicht weiterkommst oder einen persönlichen Ansprechpartner brauchst, sind wir natürlich auch gerne persönlich für dich da.