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Serviceanliegen einfach selbst erledigen:


meincongstar Kundencenter

Im meincongstar Kundencenter kannst du die meisten Serviceanliegen einfach selbst und sofort online erledigen, z.B.: Tarif wechseln, Optionen verwalten, Nutzungsdaten einsehen und viele weitere!

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Erhöhtes Aufkommen von Spam-SMS – häufig in Verbindung mit einem Link zur Paket-Verfolgung

Aktuell stellen wir ein erhöhtes Aufkommen von Spam-SMS fest, die von Unbekannten in betrügerischer Absicht an Mobilfunkkunden gesendet werden. Häufig beinhalten diese SMS einen falschen Link zur Paket-Verfolgung. Daher empfehlen wir aktuell, keine SMS Nachrichten von unbekannten Absendern zu öffnen und keine darin enthaltenen Links anzuklicken bzw. zu öffnen.

Solltest du bereits auf einen Link in einer verdächtigen SMS geklickt haben, beachte bitte unsere Hinweise.

Neu für unsere Apple-Kunden: Sende uns dein Anliegen einfach und bequem über die Nachrichten-App!
 



Servicezeiten

Wir antworten dir täglich von 8 - 20 Uhr
(an Feiertagen 9 - 18 Uhr)

 

Kundenservice rundum - Was kannst du selber machen?

In diesem Video erklärt dir Sophie, welche Möglichkeiten dir der congstar Kundenservice bietet. Du kannst nahezu alle Anliegen schnell und einfach selbst lösen - egal wann und wo.

Wenn du mit den Möglichkeiten hier nicht weiterkommst oder einen persönlichen Ansprechpartner brauchst, sind wir natürlich auch gerne persönlich für dich da.