Kontakt zu congstar

Serviceanliegen einfach selbst erledigen:

Im meincongstar Kundencenter kannst du die meisten Serviceanliegen einfach selbst und sofort online erledigen, z.B.: Tarif wechseln, Optionen verwalten, Nutzungsdaten einsehen und viele weitere!

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Direkter Kontakt zu congstar:

Info: Mehr Sicherheit durch Legi-PIN

Ab dem 16.05. fragen wir dich nach deiner Legitimations-PIN (kurz: Legi-PIN), wenn du dich über Telefon, Chat oder andere Kanäle an unseren Service wendest. Deine Legi-PIN findest du im meincongstar Kundencenter oder in der congstar App. Hier kannst du deine Legi-PIN einsehen oder ändern.
Weitere Informationen zur Legi-PIN findest du hier.

Info: Mehr Sicherheit durch Legi-PIN

Service-Chat: Du bist bereits Kunde oder hast Fragen zu deiner Bestellung? Dann helfen wir dir gerne hier weiter.

Bestell-Chat: Möchtest du ein Produkt kaufen oder benötigst Beratung bei Tarifauswahl? Dann schau gerne hier vorbei!

Servicezeiten

Wir antworten dir:
Montag - Samstag von 8 bis 22 Uhr
Sonn- und feiertags von 9 bis 18 Uhr

Service Chat Bestell-Chat

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Montag - Samstag von 8 bis 22 Uhr
Sonn- und feiertags von 9 bis 18 Uhr

Nutze das Fachwissen unserer Experten im Forum und profitiere rund um die Uhr von den Erfahrungen anderer congstar Kunden.

Servicezeiten

Wir antworten dir:
Montag - Samstag von 8 bis 20 Uhr
Sonn- und feiertags von 9 bis 18 Uhr

Zum congstar Forum

Telefonisch kümmern sich unsere Kundenberater sofort und persönlich um dein Anliegen.

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Derzeit geschlossen

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Servicezeiten

Montag - Samstag von 8 bis 22 Uhr
Sonn- und feiertags von 9 bis 18 Uhr

Tel: 0221 79 700 700

Bei Facebook und im Facebook Messenger sind wir zur Klärung deines Anliegens für dich da.

Servicezeiten

Wir antworten dir:
Montag - Samstag von 8 bis 20 Uhr
Sonn- und feiertags von 9 bis 18 Uhr

Zu Facebook

Zum Facebook Messenger

Deine Anfrage kannst du uns als Tweet oder Direktnachricht bei Twitter zukommen lassen.

Servicezeiten

Wir antworten dir:
Montag - Samstag von 8 bis 20 Uhr
Sonn- und feiertags von 9 bis 18 Uhr

Zu Twitter

Twitter-Direktnachricht senden

Den congstar Service kannst du auch per WhatsApp an 0221 79 700 100 erreichen.

Servicezeiten

Wir antworten dir:
Montag - Samstag von 8 - 20 Uhr
Sonn- und feiertags von 9 - 18 Uhr

Neu für unsere Apple-Kunden: Sende uns dein Anliegen einfach und bequem über die Nachrichten-App!

Servicezeiten

Wir antworten dir täglich von 8 - 20 Uhr
(an Feiertagen 9 - 18 Uhr)

Auch per E-Mail (impressum(at)congstar.de) sind wir für dich da. P.S. Schneller geht’s über unsere Hotline oder den Chat!

Servicezeiten

Antwort gibt es in der Regel innerhalb der nächsten 48 Stunden.

Zum Kontaktformular

Kundenservice rundum - Was kannst du selber machen?

In diesem Video erklärt dir Sophie, welche Möglichkeiten dir der congstar Kundenservice bietet. Du kannst nahezu alle Anliegen schnell und einfach selbst lösen - egal wann und wo.

Wenn du mit den Möglichkeiten hier nicht weiterkommst oder einen persönlichen Ansprechpartner brauchst, sind wir natürlich auch gerne persönlich für dich da.

Dein congstar Kundenservice – Du hast die Wahl

Auf dieser Seite findest du alle Kontaktkanäle zum congstar Service-Team. Wähle den für dich geeigneten Weg, um mit uns in Kontakt zu treten. Du kannst deine Nachricht per Email an congstar schicken. Fülle dafür einfach das Kontaktformular aus. Eine Mailadresse von congstar benötigst du dafür nicht. Du hättest gerne unmittelbare Hilfe bei deinem Anliegen? Kein Problem, nutze einfach den Chat. Zügige Antwort erhältst du ebenfalls über Whatsapp, den Facebook Messenger oder über Twitter. Bevorzugst du den persönlichen Kontakt, erreichst du uns auch über die oben angegebene Telefonnummer. Solltest du mal außerhalb der Öffnungszeiten Hilfe benötigen, melde dich im congstar Forum. Dort steht die congstar Community jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.