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Dein aktueller congstar Tarif passt nicht mehr zu dir? Du möchtest sehen, in welche Tarife du wechseln kannst?
Wir zeigen dir, wie es geht und was du sonst noch wissen solltest!
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Bei congstar kannst du deinen Tarif ganz einfach im meincongstar Bereich wechseln. Hier geht's zum Tarifwechsel:
Was passiert mit meiner vertraglichen Restlaufzeit beim Tarifwechsel?
- Die Restlaufzeit deines Vertrags und damit auch dein frühestmögliches Kündigungsdatum ändern sich durch den Tarifwechsel nicht.
- Bei einem Wechsel aus einem Vertrag mit 24 Monaten Vertragslaufzeit in einen Tarif ohne Laufzeit kannst du erst fristgerecht nach Ablauf der Laufzeit wechseln.
- Ein Wechsel aus einem Tarif ohne Laufzeit in einen neuen Tarif ohne Laufzeit ist jederzeit möglich. Es startet eine neue monatlich kündbare Vertragslaufzeit.
- Bei einem Wechsel aus einem Tarif ohne Laufzeit in einen Tarif mit Laufzeit beginnt eine 24-monatige Vertragslaufzeit, kündbar 1 Monat zum Vertragsende.
- Bei einem Wechsel aus einem Prepaid Vertrag in einen Vertrag mit Laufzeit, beginnt eine 24-monatige Vertragslaufzeit, kündbar 1 Monat zum Vertragsende.
Fallen beim Tarifwechsel Gebühren an?
Ein Tarifwechsel ist kostenlos. Auch während des Tarifwechsels bist du immer bestens erreichbar. Du behältst einfach deine bisherige Telefonnummer und SIM-Karte.
Wie lange dauert der Tarifwechsel?
Die Dauer deines Tarifwechsels ist abhängig von deinem Tarif. Im Normalfall wirst du innerhalb von 24 Stunden umgestellt. Wenn du noch eine persönliche Identifizierung durchführen musst, dauert der Tarifwechsel ca. 5 Tage länger. Auf die Dauer haben wir keinen Einfluss. Wir können einen Tarifwechsel nicht beschleunigen oder vorziehen.
Du hast deinen Vertrag bereits gekündigt?
Kein Problem. Du kannst diese Kündigung während des Tarifwechsels ganz einfach zurücknehmen. Die vertraglich vereinbarte Vertragslaufzeit bleibt dadurch unverändert.
Selbstverständlich kannst du den neu gewählten Tarif auch einfach nur bis zum Kündigungsdatum nutzen.
Falls du einen Vertrag ohne Laufzeit hast, kannst du einen Tarifwechsel nur durchführen, wenn du deine Kündigung zurücknimmst.
Unsere Kontaktmöglichkeiten
Kontakt
Du erreichst uns, wie du willst: Wir sind telefonisch, per E-Mail oder auch per Chat für dich da!