Tarifwechsel

Mit dem congstar Tarifwechsel-Service leicht gemacht.

Du brauchst einen neuen Tarif, weißt aber nicht wie und wo du ihn wechseln kannst? Wir zeigen dir wie es geht und was du sonst noch wissen solltest!

Tarif online wechseln

Tarifwechsel per App

Alles zum Tarifwechsel

Kontakt

 

 

Tarif online wechseln

Jetzt einloggen und Tarif wechseln

Bei congstar kannst du deinen Tarif einfach im meincongstar Bereich verwalten und auf Wunsch wechseln. Und so einfach geht’s:

Logge dich einfach mit deinen Benutzerdaten ein. Du kommst dann direkt zum Tarifwechsel.

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Tipp: Tarifwechsel per App

Tarifwechsel von unterwegs: In der congstar App kannst du jederzeit und überall deinen Tarif verwalten und wechseln. Die congstar App ist für iOS und Android verfügbar.

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Alle wichtigen Informationen zum Tarifwechsel
  • Keine Unterbrechung! Bei einem Tarifwechsel behältst du sowohl deine alte SIM-Karte als auch die Rufnummer. Du bist in der ganzen Zeit durchgängig erreichbar.
  • Keine Gebühren! Ein Tarifwechsel ist kostenlos. Wir berechnen keine weiteren Kosten oder Gebühren.
  • Keine Verlängerung der Vertragslaufzeit: Deine ursprüngliche Mindestvertragslaufzeit bleibt bestehen.

Der Ablauf

Die folgenden Angaben können im Einzelfall abweichen.

Tarifwechsel beauftragen

1. Tarifwechsel beauftragen

Tarifwechsel beauftragen

Ob dein aktueller Tarif einen Wechsel in einen anderen congstar Tarif erlaubt, wird dir im meincongstar Kundencenter angezeigt.

Fristen: In den meisten Fällen kann der Tarifwechsel fristlos beauftragt werden. Wenn du einen Tarif mit Mindestvertragslaufzeit hast, musst du fristgerecht zum Ablauf der Laufzeit handeln.

Schriftliche Bestätigung

2. Schriftliche Bestätigung

Schriftliche Bestätigung

Bitte prüfen – passt alles?

Laufzeit: Bei einem Wechsel aus einem Vertrag mit Mindestvertragslaufzeit ändert sich deine Vertragslaufzeit nicht.

Dauer

3. Dauer

Dauer

Der neue Tarif gilt im Normalfall nach 3 Tagen. Bei einem Wechsel von Prepaid zu einem Vertragstarif können allerdings insgesamt bis zu 8 Tage vergehen. Wir können aus technischen Gründen einen Tarifwechsel nicht beschleunigen oder vorziehen.

Versand

4. Versand

Versand

Du behältst Deine alte SIM-Karte.

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Unsere Kontaktmöglichkeiten


Kontakt

Du erreichst uns, wie du willst: nicht nur telefonisch, per E-Mail oder Chat, auch per WhatsApp und auf Social Media sind wir für dich da!


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