congstar Zuhause Tarif-Umzug
Internet mitnehmen, ohne Stress
Zieh einfach mit deinem congstar Zuhause Tarif um – ohne Extrakosten und mit einer Vertragslaufzeit, die bleibt wie sie ist. Du kannst deinen Tarif unverändert mitnehmen oder beim Umzug den Tarif so anpassen, wie es für dich passt.
Infos zum Ablauf des Umzugs
Umzug beauftragen
Deinen Umzug kannst du über den congstar Service beauftragen. Plane am besten 14 Kalendertage Vorlauf ein, mindestens brauchen wir 7 Arbeitstage.
Option wählen: ohne Tarifänderung oder mit Tarifwechsel
Umzug ohne Tarifänderung: Du nimmst deinen bestehenden congstar Zuhause Tarif an die neue Adresse mit. Dein Preis bleibt gleich und du nutzt weiter die Leistung deines aktuellen Tarifs, nur eben an der neuen Adresse.
Umzug mit Tarifwechsel: Du passt deinen DSL Tarif im Zuge des Umzugs an deine neue Situation an, höhere oder niedrigere Geschwindigkeit, je nachdem, was du brauchst. In beiden Fällen wird die Vertragslaufzeit vom bisherigen Vertrag übernommen.
Verfügbarkeit an der neuen Adresse
Ist dein bisheriger Tarif an der neuen Adresse nicht verfügbar, kannst du in einen passenden Tarif wechseln oder dein Sonderkündigungsrecht nutzen. Wenn du dich für einen Tarif mit höherer Geschwindigkeit entscheidest und diese nicht möglich ist, geht es mit deinem bisherigen Tarif weiter.
Router anschließen
Wenn du einen congstar Router nutzt: Nimm den Router einfach mit in dein neues Zuhause und schließe ihn dort wie gewohnt an. Der Router ist vorkonfiguriert, du musst keine Zugangsdaten suchen oder eingeben. Sobald dein Anschluss an der neuen Adresse bereit ist, verbindet sich der Router automatisch. Wenn du einen eigenen Router nutzt: Deinen Router kannst du natürlich weiterverwenden. Du musst ihn an der neuen Adresse neu einrichten, damit er sich mit deinem congstar Zuhause Anschluss verbindet. Dafür findest du alle Schritte in unserer Router-Einrichtung (PDF).
Alle Infos zu deinem Umzugsauftrag findest du in deiner Umzugs-Auftragsbestätigung.
Vorteile des Umzugsprozesses mit congstar
- Keine Umzugsgebühren
Bei congstar bezahlst du beim Umzug keine Gebühren. So kommen keine Extra-Kosten auf dich zu. - Entspannt umziehen
Wir übernehmen die Organisation rund um deinen Anschluss, du kümmerst dich nur um das Nötigste. - Keine Laufzeitverlängerung
Deine Kündigungsfrist ändert sich nicht. - Dein Preis bleibt dein Preis
Wenn du ohne Tarifänderung umziehst, bleibt dein Preis gleich. - Du bleibst bei dem, was du kennst
Du nimmst deinen congstar Zuhause Tarif einfach an die neue Adresse mit. - Du kannst deinen Tarif anpassen, wenn sich bei dir etwas ändert
Mehr Personen im Haushalt, mehr Homeoffice oder weniger Bedarf als vorher? Beim Umzug kannst du auf einen Tarif wechseln, der besser zu deiner neuen Situation passt. - Router anschließen und los
Deinen vorhandenen Router nimmst du einfach mit an die neue Adresse. Du musst dich nicht um eine Retoure oder Rücksendung kümmern. Wenn du deinen Router von congstar hast, ist bereits alles vorkonfiguriert.
Bei anderen Routern befolge bitte diese Anleitung.
