Impressum
Unternehmen
congstar GmbH
Weinsbergstr. 70
50823 Köln
Geschäftsführung
Dr. Peter Opdemom
Christina Kiehl
Handelsregister
Amtsgericht Köln
HRB 62 160
Umsatzsteuer-ID-Nr.
DE814147256
Steuer-Nr.
205/5777/2841
Aufsichtsbehörde
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas,
Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Tulpenfeld 4
53113 Bonn
Postanschrift
congstar GmbH, Postfach 1165, 61466 Kronberg
impressum(at)congstar.de
Telefon
01806 – 32 44 44
(Festnetzpreis 20 Cent/Anruf; Mobilfunkpreise maximal 60 Cent/Anruf)
Kontakt
Wir helfen gern bei allen Anliegen und Fragen weiter. Hier findest du eine Übersicht aller Wege, um mit uns in Kontakt zu treten.
Haftung
Die Informationen, die die congstar GmbH (congstar) als Betreiberin der Website www.congstar.de auf dieser Website zur Verfügung stellt, sind von congstar sorgfältig ausgewählt, recherchiert und zusammengestellt, sie werden soweit erforderlich laufend aktualisiert. congstar führt bezüglich der Inhalte Kontrollmaßnahmen durch. Es ist congstar dennoch nicht möglich, die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte und der dort enthaltenen Informationen zu gewährleisten.
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Urheberrechte
congstar weist darauf hin, dass die Inhalte der Website www.congstar.de urheberrechtsschutzfähige Werke darstellen bzw. darstellen können. Jede Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung oder Speicherung von Texten, Textteilen, Bildern, Fotografien oder sonstigen Bildmaterial einschließlich des sog. Framing, die über das bloße Browsen oder Caching dieser Inhalte durch den jeweiligen Nutzer der Website www.congstar.de zu eigenen Zwecken hinausgehen, bedürfen der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung der congstar GmbH.
Markenzeichen
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Datenschutz
Hier findest du Details zum Datenschutz bei congstar.
Technische Realisierung
Portal, E-Commerce, meincongstar
AOE GmbH
Kirchgasse 6
65185 Wiesbaden
URL: http://www.aoe.com
Aussergerichtliche Streitbeilegung
1. Information zur Verbraucherstreitbeilegung nach § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)
Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation der Bundesnetzagentur in Bonn
Zur Beilegung eines Streits mit congstar über die in § 47a TKG genannten Fälle kann der Kunde nach einem vorherigen Einigungsversuch mit congstar bei der Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation der Bundesnetzagentur in Bonn (Verbraucherschlichtungsstelle) durch einen Antrag ein Schlichtungsverfahren einleiten. Die Teilnahme ist für congstar freiwillig. congstar wird daher im Einzelfall prüfen, ob sie an dem Schlichtungsverfahren teilnimmt. Weitere Details zur Zuständigkeit und Kontaktdaten der Bundesnetzagentur finden Sie hier.
Die Verbraucherschlichtungsstelle ist zuständig für Streitigkeiten darüber, ob congstar eine Verpflichtung erfüllt hat, die sich auf die Bedingungen oder die Ausführung der Verträge über die Bereitstellung der öffentlich zugänglichen Telekommunikationsnetze oder der öffentlich zugänglichen Telekommunikationsdienste bezieht und mit folgenden Regelungen zusammenhängt:
· §§ 43a TKG, 43b TKG, 45 TKG bis 46 TKG oder den auf Grund dieser Regelungen erlassenen Rechtsverordnungen und § 84 TKG oder
· der EU-Verordnung Nr. 531/2012 über das Roaming in öffentlichen Mobilfunknetzen in der Union
Die Kontaktdaten der Verbraucherschlichtungsstelle lauten:
Bundesnetzagentur
Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation (Referat. 216)
Postfach 80 01
53105 Bonn
E-Mail: schlichtungsstelle-tk(at)bnetza.de
Webseite: www.bundesnetzagentur.de
Sonstige Streitfälle
Im Übrigen nimmt congstar nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer anderen Verbraucherschlichtungsstelle teil. Uns ist vielmehr daran gelegen, Streitigkeiten mit unseren Kunden im direkten Kontakt zu klären. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
2. Informationen zur Online-Streitbeilegung nach Artikel 14 Abs. 1 ODR-VO
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) verbraucherrechtlicher Streitigkeiten, die aus Online-Kaufverträgen und Online-Dienstleistungsverträgen resultieren, bereit. Diese Plattform erreichen Sie im Internet unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.