Was tun, wenn das Handy sich nicht mit dem WLAN verbindet?

Prüfe zuallererst, ob es vielleicht an der Entfernung zum Router liegen könnte. Vielleicht kann sich dein Handy nicht mit dem WLAN verbinden, weil das Signal dort, wo du dich befindest, zu schwach ist. Begib dich dazu am besten in unmittelbare Nähe des Routers oder eines Repeaters und sieh nach, ob es dann besser funktioniert. Falls ja, weißt du safe, dass die Entfernung das Problem war.

Wenn nach wie vor eine Störung auftritt, kann das beispielsweise auch daran liegen, dass das Betriebssystem auf einem der beteiligten Geräte veraltet ist. Deshalb lohnt es sich, vorab zu kontrollieren, ob womöglich ein Software-Update für dein Handy verfügbar ist:  

1. Öffne die Einstellungen auf deinem Smartphone
2. Navigiere zum Bereich „Software-Update“ – je nach Gerät findest du die Option unter „Allgemeines“  
3. Ist ein Update verfügbar, solltest du es herunterladen und installieren, um sicherzustellen, dass dein Handy alle Funktionen voll ausschöpfen kann  

Selbiges gilt übrigens auch für deinen Router: Die IP-Adresse, die auf dem Router angegeben ist, kannst du im Internetbrowser öffnen, um Einstellungen am Router vornehmen zu können. Sollte ein Software-Update verfügbar sein, wird es dir hier angezeigt.  

Sind die Betriebssysteme der beiden Komponenten auf dem neuesten Stand, kannst du dich im nächsten Schritt mit dem Handy als potenzielle Fehlerquelle auseinandersetzen.

Handy als Fehlerquelle

Dein Handy verfügt über ein WLAN-Modul, das funktionstüchtig sein muss, um eine kabellose Netzwerkverbindung zu gewährleisten. Allerdings sind Verbindungsprobleme nur sehr selten auf ein beschädigtes Modul zurückzuführen.  

Um einen Defekt auszuschließen und deine WLAN-Verbindung ohne allzu großen Aufwand wiederherzustellen, kannst du zuerst die Einstellungen an deinem Smartphone überprüfen. Das macht vor allem dann Sinn, wenn andere Geräte in deinem Haushalt sich ohne Probleme mit dem betroffenen Netzwerk verbinden können.  

Flugmodus und WLAN-Funktion

Stellt dein Handy keine Verbindung zum WLAN her, kann manchmal schon ein schneller Blick in die Einstellungen helfen.  

• Flugmodus: Prüfe zuallererst, ob dein Handy sich vielleicht versehentlich im Flugmodus befindet. Wenn du z. B. einen wichtigen Termin hattest oder dein Telefon nach dem Aufstehen noch nicht benutzt hast, kann es sein, dass du es noch gar nicht reaktiviert hast. Der Flugmodus versetzt dein Handy in einen Offline-Zustand und deaktiviert sämtliche Verbindungen, die sonst der Kommunikation dienen – WLAN eingeschlossen. Ist das Flugzeugsymbol in den Einstellungen aktiviert, sollte ein Klick genügen, um die Internetverbindung wieder einzuschalten
• WLAN-Funktion: Auch die Wi-Fi-Funktion lässt sich manuell an- und ausschalten. Du findest sie in den Einstellungen unter „Verbindungen“ oder direkt unter „WLAN“ – das variiert je nach Smartphone-Anbieter. Um die WLAN-Funktion noch einfacher zu prüfen oder zu aktivieren, kannst du beim Android-Smartphone die Benachrichtigungsleiste nach unten ziehen. Das entsprechende Apple-Pendant bildet das Kontrollzentrum: Bei neueren Modellen erreichst du es durch Herunterstreichen von oben rechts, bei älteren wiederum durch Hochwischen

Tipp: Auch wenn du von vornherein ausschließen kannst, dass sich dein Handy im Flugmodus befindet oder die WLAN-Funktion deaktiviert ist, kann es nicht schaden, beide Optionen einmal aus- und wieder einzuschalten So kannst du dafür sorgen, dass dein Smartphone sich neu orientieren muss – und sich im Zuge dessen auf Netzwerksuche begibt. Manchmal wird es dadurch fündig und die Verbindung glückt. Klingt banal? Fair! Aber genau das löst das Problem oft schon.

Neustart und Entfernen der Verbindung

Befindet sich dein Handy nicht im Flugmodus und ist das WLAN aktiviert, sind die Weichen für eine funktionierende Internetverbindung eigentlich gestellt. Wählt sich dein Smartphone trotzdem noch immer nicht ins Netz ein? Dann sind das deine nächsten Schritte:

• Neustart: Versuch es als Nächstes mit einem Neustart. Schalte dein Handy aus und warte einige Sekunden oder – noch besser – eine Minute, bevor du es wieder in Betrieb nimmst. Wenn du es wieder einschaltest, werden alle Services und Dienste – und mit ihnen auch die Funk- und WLAN-Verbindungen – neu gestartet
• Verbindung entfernen: Wird das nicht funktionierende Netzwerk noch angezeigt, kannst du dir die Netzwerkeinstellungen mal genauer ansehen. Vielleicht liegt das Problem bei den Verbindungsdaten, beispielsweise weil das Passwort veraltet ist. In diesem Fall kann es helfen, die Verbindung von deinem Smartphone zu löschen und neu anzulegen. Falls du an dieser Stelle etwas lost bist, arbeite die einzelnen Schritte einfach der Reihe nach durch: Öffne hierzu die WLAN-Einstellungen, wähle die entsprechende Verbindung aus und entferne sie – entweder über langes Drücken oder über das Zahnrad- oder Info-Symbol. Spätestens nachdem du die WLAN-Funktion einmal aus- und wieder eingeschaltet hast, sollte das Netzwerk nun in der Liste der zur Verfügung stehenden Verbindungen erscheinen, sodass du dich erneut einwählen kannst – wenn du jetzt die korrekten Verbindungsdaten eingibst, sollte es laufen! 

Zurücksetzen: Netzwerkeinstellungen und Werkseinstellungen

Wenn gar nichts hilft, bleibt immer noch der Reset als Option. Getreu dem Motto „back to the roots“ kannst du dein Handy – oder zunächst die Netzwerkeinstellungen – auf diese Weise zurück in den Urzustand versetzen. Allerdings handelt es sich hierbei um ein etwas radikaleres Vorgehen, bei dem im Extremfall all deine Daten, mindestens aber alle gespeicherten Netzwerke, entfernt werden.  

Achtung: Stelle deshalb sicher, dass du erst dann zu dieser Maßnahme greifst, wenn du mithilfe der restlichen Schritte vorab auch deinen Router einem ausgiebigen Check-Up unterzogen hast und ihn sicher als Fehlerquelle ausgeschlossen hast!  

• Netzwerkeinstellungen: Indem du die Netzwerkeinstellungen zurücksetzt, löschst du alle hinterlegten WLAN- und Bluetooth-Verbindungen. Wähle dazu in den Einstellungen den Bereich „Allgemein“ oder „Allgemeine Verwaltung“, gehe dann auf „Zurücksetzen“ und wähle schließlich die Netzwerkeinstellungen an. Im Anschluss kannst du dich komplett neu verbinden
• Werkseinstellungen: In letzter Instanz kannst du dein Handy auch komplett auf Werkseinstellung zurücksetzen. Gehe hierzu aber unbedingt sicher, dass deine persönlichen Daten gesichert sind: entweder durch ein Backup auf einem anderen Gerät oder in der Cloud