Werkstudent*in Wissensmanagement (m/w/d/-)
Unternehmensbereich: Kundenerlebnis
Vertragsart: Teilzeit - befristet
Wochenarbeitszeit: 20.0
Reiseanteil: 0 %
Alle Details zur Stelle
Das erwartet dich
- Du übernimmst Content-Creation im Bereich E-Learning: Erstellen von kreativen, interaktiven Kursen, Lernvideos, Wissenstests und Schulungsunterlagen
- Du unterstützt uns beim Update unserer Wissensdatenbank mit Arbeitsanweisungen und News für unsere Servicemitarbeitenden
- Du erstellst Klickdummies mit Figma für Prozesse im Service
- Du wirkst bei der Weiterentwicklung im Bereich Knowledge-Management mit und testest neue Tools im Bereich KI und E-Learning
- Du arbeitest bei spannenden Projekten im Bereich Kundenerlebnis mit
- Du bekommst Einblicke in unsere agile Arbeitsweise und in die Telko-Branche
Das hast du im Gepäck
- Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse (mündlich & schriftlich)
- Du hast Spaß daran, neue Skills zu lernen und dich mit KI auseinanderzusetzen
- Du hast Interesse an Kund*innenservicethemen, Wissensvermittlung und Design
- Du lachst auf der Arbeit. Täglich. Mehrmals.
Ab hier kein Muss, aber ein tolles Plus :)
- Du besitzt Kenntnisse in Tools für Videoschnitt, Design und Grafikbearbeitung (z. B. Adobe, Camtasia, Figma, PowerPoint)
- Du hast Erfahrungen im redaktionellen Umfeld (z.B. Texterstellung, Lektorat)
- Du hast Erfahrungen mit E-Learnings oder (Online-) Trainings
- Du hast Erfahrungen mit Community- und Content-Management-Systemen
Du willst auch ein Teil von congstar werden?
Dann warte nicht lange und bewirb dich wie du willst: Wir möchten dich mit deiner Bewerbung besser kennenlernen und stellen dir frei, welches Format du dafür wählst. Sende uns gemeinsam mit deinem Lebenslauf zum Beispiel eine Videobewerbung, PowerPoint-Präsentation oder auch ein klassisches Anschreiben.
Wundere dich nicht, du wirst jetzt auf das System unseres Mutterkonzerns Deutsche Telekom umgeleitet. Aber keine Sorge - deine Bewerbung kommt trotzdem bei uns an.
Du hast noch Fragen? Dann melde dich bei uns:
Recruiting & Employer Reputation
Was wir bieten - unsere Benefits
- Flexible Arbeitszeiten & Hybrides Arbeitsmodell: bis zu 70 % Remote-Arbeit möglich
- Gesundheit & Sport: Gesundheitscheck, Yoga, Workouts oder Business Runs
- Corporate Benefits: Rabatte bei ausgewählten Partner*innen
- Weiterentwicklung: Studienförderungen, Seminare oder Messen
- Events: Social Days, Sommerfeste, Launch-Partys, Weihnachtsfeiern
- Mentales Wohlbefinden: Kostenloser Zugang einer Mental Health Plattform inkl. Einzel- und Gruppensessions als auch Webinaren mit psychologischen Expert*innen und Coaches für dein mentales Wohlbefinden
- Workation: bis zu 20 Tage/Jahr im EU-Ausland möglich
- Flexibler Urlaub: bis zu 70 Tage Urlaub pro Jahr¹
- Mobilität: Subvention Deutschlandticket und Fahrradleasing¹
- Familie: Kinderbetreuungszuschuss¹
- Betriebliche Altersvorsorge¹
¹diese Benefits gelten ausschließlich für congstar Festangestellte
Bester Arbeitgeber
congstar - a great place to work: Wir zählen zu Deutschlands besten Arbeitgebern 2025 in insgesamt drei Kategorien: Deutschland, ITK Branche und NRW!
Work-Life-Balance in jeder Lebenslage
Gerade eingestiegen, voll am Durchstarten, mit Kindern oder Pflege beschäftigt oder schon über den Ausstieg nachdenkend – wir sind immer der richtige Arbeitgeber.
Das sagen die congstars:
Unser Bewerbungsprozess
Unsere Teams wissen selbst am besten, welche Skills gebraucht werden und wer ins Team passt. Deshalb setzen wir bei congstar ganz bewusst auf Team-Recruiting.
²Diese Schritte durchlaufen ausschließlich Bewerber*innen für unsere Professional-Stellen