In dem Bereich Kundenerlebnis ist der Name Programm und unsere Kund*innen zu 100 % im Fokus. Wir analysieren in den Abteilungen Service Operations & IT und Service Design & Prozesse, was die perfekte Customer Experience ausmacht, und geben alles, um unsere Kund*innen langfristig glücklich zu machen. Wir gestalten im digitalen Kundenerlebnis die User-Experience an allen digitalen Touchpoints für Kund*innen und Interessent*innen und sorgen für die Einhaltung von Corporate Design und Corporate Identity.