Was brauche ich, um eine eSIM von congstar nutzen zu können?

Voraussetzung ist ein Smartphone, das den eSIM-Standard unterstützt. Außerdem solltest du die aktuelle Softwareversion deines Betriebssystems installiert haben. Und du brauchst die congstar App: Darüber richtest du deine eSIM schnell und einfach ein.

Kann ich meine vorhandene SIM-Karte durch eine eSIM ersetzen?

Ja, als Bestandskund:in kannst du easy von deiner alten SIM-Karte zur digitalen eSIM wechseln. Den Kartentausch stößt du über den Kundenservice an. Anschließend steht dein eSIM-Profil zur Installation bereit.

Ist die eSIM bei allen congstar Tarifen verfügbar?

Ja, du kannst alle unsere Tarife mit der eSIM nutzen. Die Buchung kann je nach gewähltem Tarif variieren: Bei Laufzeitverträgen kannst du die eSIM direkt bei der Buchung auswählen. Prepaid-Tarife buchst du zunächst mit einer klassischen SIM-Karte. Anschließend kannst du dann mithilfe unseres Kundensupports zur eSIM wechseln. Die physische SIM-Karte für den Übergang ist für dich kostenlos.

Wie richte ich meine congstar eSIM auf dem Smartphone ein?

Sobald dein eSIM-Profil bereitsteht, wirst du in der congstar App darauf hingewiesen. Dort startest du die Installation und folgst den Anweisungen auf dem Display. Die technische Einrichtung erfolgt anschließend automatisch auf deinem Gerät.

Warum wird meine eSIM noch nicht in der congstar App angezeigt?

Nach der Bestellung oder dem Wechsel von einer physischen SIM zur eSIM kann etwas Zeit vergehen, bis das eSIM-Profil bereitgestellt wird. Erst danach erscheint die entsprechende Aktivierungsoption in der App. Warte am besten einen Moment und check dann nochmal deine congstar App.

Kann ich die congstar eSIM iPhones und Android Smartphones nutzen?

Ja. Die Einrichtung ist unabhängig vom Betriebssystem möglich. Sowohl aktuelle iPhones als auch viele Android Geräte unterstützen die Nutzung der eSIM. Entscheidend ist die Gerätekompatibilität.

Brauche ich mobiles Internet für die eSIM-Aktivierung?

Nein, aber WLAN: Damit die Einrichtung möglichst schnell und ohne Unterbrechungen abläuft, brauchst du eine stabile WLAN-Verbindung. So kann das eSIM-Profil zuverlässig auf dein Smartphone übertragen werden. Danach kannst du dann auch entspannt über mobile Daten surfen.

Kann ich meine congstar Rufnummer bei einem Wechsel zur eSIM behalten?

Ja. Beim Umstieg von einer klassischen SIM auf eine eSIM bleibt deine Rufnummer ganz normal bestehen. Das Einzige, was sich ändert, ist die Art, wie dein Mobilfunkprofil auf dem Gerät gespeichert wird.

Was kann ich tun, wenn die Aktivierung meiner eSIM nicht klappt?

Prüfe zunächst, ob dein Smartphone eSIM-fähig ist, die aktuelle Software installiert ist und ob du eine stabile Internetverbindung über WLAN hast. Bleiben die Probleme bestehen, hilft dir der congstar Kundenservice bei der weiteren Einrichtung.

Kann ich die congstar eSIM als Zweitkarte nutzen?

Ja. Mit einem weiteren Mobilfunktarif kannst du die eSIM auch als Zweitkarte nutzen. Das ist zum Beispiel praktisch, wenn du dein Smartphone privat und beruflich nutzt. Mit getrennten Mobilfunkprofilen steht einer ausgewogenen Work-Life-Balance nichts mehr im Weg. Wichtig ist, dass dein Gerät die doppelte SIM-Nutzung via eSIM unterstützt.

Was brauche ich, um eine eSIM von congstar nutzen zu können?

Voraussetzung ist ein Smartphone, das den eSIM-Standard unterstützt. Außerdem solltest du die aktuelle Softwareversion deines Betriebssystems installiert haben. Und du brauchst die congstar App: Darüber richtest du deine eSIM schnell und einfach ein.

Kann ich meine vorhandene SIM-Karte durch eine eSIM ersetzen?

Ja, als Bestandskund:in kannst du easy von deiner alten SIM-Karte zur digitalen eSIM wechseln. Den Kartentausch stößt du über den Kundenservice an. Anschließend steht dein eSIM-Profil zur Installation bereit.

Ist die eSIM bei allen congstar Tarifen verfügbar?

Ja, du kannst alle unsere Tarife mit der eSIM nutzen. Die Buchung kann je nach gewähltem Tarif variieren: Bei Laufzeitverträgen kannst du die eSIM direkt bei der Buchung auswählen. Prepaid-Tarife buchst du zunächst mit einer klassischen SIM-Karte. Anschließend kannst du dann mithilfe unseres Kundensupports zur eSIM wechseln. Die physische SIM-Karte für den Übergang ist für dich kostenlos.

Wie richte ich meine congstar eSIM auf dem Smartphone ein?

Sobald dein eSIM-Profil bereitsteht, wirst du in der congstar App darauf hingewiesen. Dort startest du die Installation und folgst den Anweisungen auf dem Display. Die technische Einrichtung erfolgt anschließend automatisch auf deinem Gerät.

Warum wird meine eSIM noch nicht in der congstar App angezeigt?

Nach der Bestellung oder dem Wechsel von einer physischen SIM zur eSIM kann etwas Zeit vergehen, bis das eSIM-Profil bereitgestellt wird. Erst danach erscheint die entsprechende Aktivierungsoption in der App. Warte am besten einen Moment und check dann nochmal deine congstar App.

Kann ich die congstar eSIM iPhones und Android Smartphones nutzen?

Ja. Die Einrichtung ist unabhängig vom Betriebssystem möglich. Sowohl aktuelle iPhones als auch viele Android Geräte unterstützen die Nutzung der eSIM. Entscheidend ist die Gerätekompatibilität.

Brauche ich mobiles Internet für die eSIM-Aktivierung?

Nein, aber WLAN: Damit die Einrichtung möglichst schnell und ohne Unterbrechungen abläuft, brauchst du eine stabile WLAN-Verbindung. So kann das eSIM-Profil zuverlässig auf dein Smartphone übertragen werden. Danach kannst du dann auch entspannt über mobile Daten surfen.

Kann ich meine congstar Rufnummer bei einem Wechsel zur eSIM behalten?

Ja. Beim Umstieg von einer klassischen SIM auf eine eSIM bleibt deine Rufnummer ganz normal bestehen. Das Einzige, was sich ändert, ist die Art, wie dein Mobilfunkprofil auf dem Gerät gespeichert wird.

Was kann ich tun, wenn die Aktivierung meiner eSIM nicht klappt?

Prüfe zunächst, ob dein Smartphone eSIM-fähig ist, die aktuelle Software installiert ist und ob du eine stabile Internetverbindung über WLAN hast. Bleiben die Probleme bestehen, hilft dir der congstar Kundenservice bei der weiteren Einrichtung.

Kann ich die congstar eSIM als Zweitkarte nutzen?

Ja. Mit einem weiteren Mobilfunktarif kannst du die eSIM auch als Zweitkarte nutzen. Das ist zum Beispiel praktisch, wenn du dein Smartphone privat und beruflich nutzt. Mit getrennten Mobilfunkprofilen steht einer ausgewogenen Work-Life-Balance nichts mehr im Weg. Wichtig ist, dass dein Gerät die doppelte SIM-Nutzung via eSIM unterstützt.

Technik & Wissen

congstar eSIM bestellen – Schritt für Schritt erklärt

19.06.2026

6 Minuten

Zuletzt aktualisiert am 19.06.2026

Handy mit eSIM-Symbol auf dem Bildschirm

Du hast schon eine SIM von congstar und möchtest nun zur eSIM wechseln oder diese als Zweitkarte nutzen? Oder du willst die eSIM direkt im Bestellprozess zu deinem neuen Mobilfunktarif hinzufügen? Wir zeigen dir, wie du in nur wenigen Schritten deine embedded SIM aktivierst!

Das Wichtigste in Kürze

First things first: Prüfe, ob du ein eSIM-fähiges Gerät hast
Du willst als Neukund:in einen Tarif bei congstar buchen? Achte bei Vertragsabschluss auf die eSIM-Option
Du hast schon einen Mobilfunktarif bei congstar? Dann kannst du problemlos zur eSIM wechseln oder sie als Zweitkarte aktivieren
Hol dir die congstar App und aktiviere die eSIM unkompliziert in der App
Egal, ob iOS oder Android: Die Aktivierung deiner eSIM funktioniert in beiden Betriebssystemen easy

Vor der Einrichtung: eSIM-Kompatibilität prüfen

Bevor du dich für deine congstar eSIM entscheidest, solltest du zunächst prüfen, ob dein Handy eSIM-kompatibel ist. Eine umfängliche Liste der aktuellen Smartphones, die den neuen Standard unterstützen, findest du in unserem Ratgeber zur eSIM.

Dein Handy ist in der Liste dabei? Top, dann kannst du nun mit den eigentlichen Vorbereitungen beginnen! Damit die Einrichtung der eSIM reibungslos abläuft, stelle bitte sicher, dass:

die aktuelle Android- oder iOS Version auf deinem Handy installiert ist
du in der congstar App angemeldet bist
du ein Zeitfenster von 30 Minuten zur Verfügung hast

Du hast noch kein eSIM-fähiges Smartphone? Vielleicht ist ein Gerätewechsel das Richtige für dich:

Hinweis: Aktuell ist es leider noch nicht möglich, die congstar eSIM bei Smartwatches zu nutzen. Wir halten dich hier auf dem Laufenden.

eSIM einrichten für Neu- und Bestandskund:innen

Du bist Neukund:in bei congstar? Dann kannst du schon während des Bestellprozesses die eSIM-Option anwählen. Solltest du die eSIM nicht direkt bestellen können, obwohl du ein eSIM-fähiges Smartphone hast, liegt es am Tarif. Bei unseren Prepaid-Tarifen buchst du aktuell z. B. noch eine klassische SIM – natürlich kostenlos – und wechselst anschließend mithilfe unseres Kundensupports zur eSIM
Du nutzt bereits einen congstar-Tarif? Rüste ganz einfach auf die integrierte SIM-Karte um. Ein kurzer Anruf beim Kundenservice genügt, um alles vorzubereiten

Nach deiner Bestellung oder deinem Wechselwunsch per Anruf kann es bis zu 30 Minuten dauern, bis deine eSIM bereit für die Installation ist. In dieser Zeit kannst du nicht auf deine Telefonverbindungen zugreifen.

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Unseren Telefon-Support erreichst du 7 Tage die Woche unter der Nummer 0221 – 79 700 700. Montag bis Samstag sind wir von 8 bis 22 Uhr für dich da, Sonntag von 9 bis 18 Uhr.

eSIM über die congstar App einrichten – so geht’s

Öffne die congstar App auf deinem Smartphone und logge dich, falls noch nicht geschehen, mit deinen Anmeldedaten ein
Auf der Übersichtsseite in deinem Kundenbereich siehst du nun oberhalb der Menüleiste unten einen Hinweis, dass dein eSIM-Profil für dich bereitsteht. Klicke diesen Button einmal an

Startbildschirm der congstar App um eSIM einzurichten

3. Jetzt beginnt deine eSIM-Aktivierung. Du kannst hier nochmal alle Details zu deinem Mobilfunktarif nachlesen. Bevor du die Aktivierung beginnst, stelle sicher, dass deine WLAN-Verbindung stabil ist und dass du etwa 3 Minuten Zeit mitbringst. Passt? Dann kannst du auf „eSIM aktivieren“ klicken

Bildschirmansicht um eSIM bei congstar aktivieren

4. Du erhältst nun die Info, dass dein Tarif installiert werden kann. Hier klickst du einfach auf „Weiter“. Der genaue Wortlaut kann je nach Mobilfunkanbieter variieren. Dein Smartphone überträgt nun deine Daten auf die eSIM.

Bildschirmansicht Mobilfunktarif installieren

5. Done: Deine eSIM wurde erfolgreich aktiviert. Du kannst deinen Tarif jetzt uneingeschränkt nutzen und in der App zur Übersicht zurückkehren.

Bildschirmansicht "Deine eSIM wurde erfolgreich aktiviert!"

congstar Tarife mit eSIM im Überblick

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ALLES KLAR? THEN LET’S GO!
Hier kannst du die eSIM für deinen bestehenden congstar Tarif anfordern.

Ob als Neu- oder als Bestandskund:in: Bei congstar findest du das passende Angebot für deinen Bedarf. Deinen Tarif nutzt du auf Wunsch unkompliziert mit der eSIM: Damit kannst du dann telefonieren und surfen, so lang und so viel du willst – ganz ohne zusätzliche SIM-Karte. Von klassischen Handytarifen bis hin zu Datentarifen für mobiles Internet via Tablet und Co. ist bestimmt das Richtige für dich dabei!