Echte Bewertungen von echten Kund*innen

Wie überprüfen wir, dass es sich bei den auf unserer Website eingeblendeten Bewertungen um echte Bewertungen von Kund*innen handelt? Werden Bewertungen herausgefiltert?

Bewertungsplattform auf unserer Website: Die in unserem eigenen Bewertungsportal auf unserer Website eingeblendeten Bewertungen/Kommentare geben Kund*innen über einen personifizierten Link ab. Dieser Link kann der jeweiligen Kund*in und ihrer Kundennummer anhand einer technischen ID zugeordnet werden. Vor Veröffentlichung der Kommentare führen wir eine manuelle inhaltliche Kontrolle durch, um Kommentare herauszufiltern, die gegen geltendes Recht (z.B. Persönlichkeitsrecht, Strafrecht) oder den allgemeingesellschaftlichen Norm- und Wertekonsens (z.B. Diffamierung bestimmter politischer Ansichten) verstoßen. Die zu den herausgefilterten Kommentaren gehörenden Produktbewertungen werden aus technischen Gründen ebenfalls herausgefiltert.

Kommentare und Bewertungen von Trusted Shops: Die auf unserer Website eingebundenen Bewertungen und Kommentare von Trusted Shops unterliegen dem Bewertungssystem von Trusted Shops: So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops – eTrusted.