Impressum

Unternehmen

congstar GmbH
Weinsbergstr. 70
50823 Köln

Geschäftsführung

Dr. Peter Opdemom
Guido Scheffler

Handelsregister

Amtsgericht Köln
HRB 62 160

Umsatzsteuer-ID-Nr.

DE814147256

Steuer-Nr.

205/5777/2841

Aufsichtsbehörde

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas,
Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Tulpenfeld 4
53113 Bonn

Postanschrift

congstar GmbH, Postfach 1165, 61466 Kronberg

E-Mail

impressum(at)congstar.de

Telefon

01806 – 32 44 44
(Festnetzpreis 20 Cent/Anruf; Mobilfunkpreise maximal 60 Cent/Anruf)

Kontakt

Wir helfen gern bei allen Anliegen und Fragen weiter. Hier findest du eine Übersicht aller Wege, um mit uns in Kontakt zu treten.

Haftung

Die Informationen, die die congstar GmbH (congstar) als Betreiberin der Website www.congstar.de auf dieser Website zur Verfügung stellt, sind von congstar sorgfältig ausgewählt, recherchiert und zusammengestellt, sie werden soweit erforderlich laufend aktualisiert. congstar führt bezüglich der Inhalte Kontrollmaßnahmen durch. Es ist congstar dennoch nicht möglich, die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte und der dort enthaltenen Informationen zu gewährleisten.
Jedwede Haftung der congstar aus oder im Zusammenhang mit den Inhalten der Website www.congstar.de ist ausgeschlossen, es sei denn diese beruht auf einem vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhalten der congstar, ihrer Organe, Mitarbeiter, Vertreter oder Erfüllungsgehilfen. congstar behält sich vor, jederzeit Änderungen, Ergänzungen der Inhalte der Website www.congstar.de vorzunehmen. congstar haftet nicht für den Inhalt dritter Webseiten, die über Links von der Website www.congstar.de angesteuert werden können. Von Inhalten dritter Webseiten distanziert sich congstar ausdrücklich. Für Inhalte verlinkter Seiten ist der jeweilige Diensteanbieter oder Betreiber verantwortlich. Mögliche Rechtsverstöße wurden zum Zeitpunkt der Verlinkung geprüft und waren nicht erkennbar.

Urheberrechte

congstar weist darauf hin, dass die Inhalte der Website www.congstar.de urheberrechtsschutzfähige Werke darstellen bzw. darstellen können. Jede Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung oder Speicherung von Texten, Textteilen, Bildern, Fotografien oder sonstigen Bildmaterial einschließlich des sog. Framing, die über das bloße Browsen oder Caching dieser Inhalte durch den jeweiligen Nutzer der Website www.congstar.de zu eigenen Zwecken hinausgehen, bedürfen der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung der congstar GmbH.

Markenzeichen

congstar weist darauf hin, dass die Inhalte der Website www.congstar.de markenrechtlich geschützte Unternehmens-, Produkt- und sonstige Kennzeichen enthalten. Jede Nutzung solcher Kennzeichen bedürfen der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung der congstar und / oder des jeweiligen Kennzeicheninhabers.

Datenschutz

Hier findest du Details zum Datenschutz bei congstar.

Technische Realisierung
Portal, E-Commerce, meincongstar

AOE GmbH
Kirchgasse 6
65185 Wiesbaden

URL: http://www.aoe.com

Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Online-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) in Verbraucherangelegenheiten bereit. Diese Plattform erreichen Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

Aussergerichtliche Streitbeilegung

1. Information zur Verbraucherstreitbeilegung nach § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)

Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation der Bundesnetzagentur in Bonn
Zur Beilegung eines Streits mit congstar über die in § 47a TKG genannten Fälle kann der Kunde nach einem vorherigen Einigungsversuch mit congstar bei der Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation der Bundesnetzagentur in Bonn (Verbraucherschlichtungsstelle) durch einen Antrag ein Schlichtungsverfahren einleiten. Die Teilnahme ist für congstar freiwillig. congstar wird daher im Einzelfall prüfen, ob sie an dem Schlichtungsverfahren teilnimmt. Weitere Details zur Zuständigkeit und Kontaktdaten der Bundesnetzagentur finden Sie hier.

Die Verbraucherschlichtungsstelle ist zuständig für Streitigkeiten darüber,  ob congstar eine Verpflichtung erfüllt hat, die sich auf die Bedingungen oder die Ausführung der Verträge über die Bereitstellung der öffentlich zugänglichen Telekommunikationsnetze oder der öffentlich zugänglichen Telekommunikationsdienste bezieht und mit folgenden Regelungen zusammenhängt:

·         §§ 43a TKG, 43b TKG, 45 TKG bis 46 TKG oder den auf Grund dieser Regelungen erlassenen Rechtsverordnungen und § 84 TKG oder

·         der EU-Verordnung  Nr. 531/2012 über das Roaming in öffentlichen Mobilfunknetzen in der Union

Die Kontaktdaten der Verbraucherschlichtungsstelle lauten:

Bundesnetzagentur
Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation  (Referat. 216)
Postfach 80 01
53105 Bonn
E-Mail: schlichtungsstelle-tk(at)bnetza.de
Webseite: www.bundesnetzagentur.de

 

Sonstige Streitfälle

Im Übrigen nimmt congstar nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer anderen Verbraucherschlichtungsstelle teil. Uns ist vielmehr daran gelegen, Streitigkeiten mit unseren Kunden im direkten Kontakt zu klären. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

 

 

2. Informationen zur Online-Streitbeilegung nach Artikel  14 Abs. 1 ODR-VO

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) verbraucherrechtlicher Streitigkeiten, die aus Online-Kaufverträgen und Online-Dienstleistungsverträgen resultieren, bereit. Diese Plattform erreichen Sie im Internet unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.