Product Owner Service (m/w/d)

Gesellschaft: congstar GmbH

Standort: Köln, Deutschland

Vertragsart: Vollzeit - unbefristet

Wochenarbeitszeit: 40.0

Reiseanteil: 0-25%

Erforderliche Sprachkenntnisse: Deutsch

Starttermin: asap

 

Das erwartet Dich:

  • Du arbeitest eng zusammen mit dem Bereich Kundenservice, hast deren Vision und Strategie verinnerlicht, leitest daraus das Bild für die ideale Service IT-Landschaft ab und priorisierst das Anforderungsbacklog. 
  • Du konzipierst und entwickelst in crossfunktionalen Teams Service-IT-Features. Ihr validiert gemeinsam Ideen, verprobt diese mit Experimenten und geht dabei auf Basis von KPIs vor.
  • In den crossfunktionalen Teams übersetzt Du eure Ideen in Stories und Akzeptanzkriterien. Dabei nutzt Ihr im agilen Vorgehen Storymaps, Kanban, Pretotpyes und andere innovative Methoden, die Euch helfen das Richtige richtig zu tun!

 

Das hast Du im Gepäck:

  • Du hast ein abgeschlossenes Hochschulstudium oder eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung. 
  • Du bringst mindestens 5 Jahre Berufserfahrung als Product Owner in der Telekommunikationsbranche mit; idealerweise sowohl bei einem Netzbetreiber als auch bei einem MVNO.
  • Du hast eine langjährige Erfahrung im Bereich Kundenservice und mit entsprechenden Tools wie zum Beispiel SalesForce.
  • Du musst nicht programmieren können, aber Du hast Erfahrung in der direkten Arbeit mit Entwicklern und verstehst ihre Anforderungen und Arbeitsweise.

 

 

Du willst auch ein congstar werden?

"Bewirb Dich wie Du willst" und sende uns z.B. eine Videobewerbung, PowerPoint-Präsentation oder auch ein klassisches Anschreiben, in dem Du uns 3 der 5 Fragen beantwortest:

  • Wo siehst Du Gemeinsamkeiten zwischen congstar und Dir?
  • Was macht Dich zum perfekten Fit für die Stelle?
  • Was gibt Dir Energie in Deiner täglichen Arbeit bzw. in Deinem beruflichen Umfeld? Was raubt dir Energie?
  • Was ist Dir wichtig im Job?
  • Beschreibe Dich in 3 Worten.


Das klingt gut? Deine Ansprechpartnerin:

Alexandra Brychcy, Charlotte Kook, Lisa Schmitz & Luca Trueson
Recruiting & Employer Reputation

0221/57771-28050

 

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Tipps zur Bewerbung


Was wir bieten

Unsere Benefits


Flexibles Arbeiten

Flexibles Arbeiten
Ort und Zeit frei wählbar

Flexibler Urlaub

Flexibler Urlaub
bis zu 70 Tage Urlaub pro Jahr

Attraktive Gehälter Attraktive Gehälter

Faire Gehälter

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheit

Gesundheit
Gesundheitsevents und kostenloser Gesundheitscheck

Jobticket und Fahrradleasing

Jobticket und Fahrradleasing


Sport

Sport
Yoga, Functional Fitness, Laufgruppen, Business Runs, Hallenfußball

Familienfreundlich
(z.B. Home Office, zusätzl. Kind-krank-Tage, Eltern-Kind-Büros u.v.m.)

Rabatte

Rabatte
bei ausgewählten Partnern

Möglichkeiten zur Entwicklung und Weiterbildung

Möglichkeiten zur Entwicklung und Weiterbildung

Mitarbeiterevents

Mitarbeiterevents
z. B. Social Day

Onboarding

Onboarding-Programm

Flexibles Arbeiten

Flexibles Arbeiten
Ort und Zeit frei wählbar

Flexibler Urlaub

Flexibler Urlaub
bis zu 70 Tage Urlaub pro Jahr

Attraktive Gehälter Attraktive Gehälter

Faire Gehälter

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Altersvorsorge


Gesundheit

Gesundheit
Gesundheitsevents und kostenloser Gesundheitscheck


Jobticket und Fahrradleasing

Jobticket und Fahrradleasing


Sport

Sport
Yoga, Functional Fitness, Laufgruppen, Business Runs, Hallenfußball


Familienfreundlich
(z.B. Home Office, zusätzl. Kind-krank-Tage, Eltern-Kind-Büros u.v.m.)


Rabatte

Rabatte
bei ausgewählten Partnern


Möglichkeiten zur Entwicklung und Weiterbildung

Möglichkeiten zur Entwicklung und Weiterbildung


Mitarbeiterevents

Mitarbeiterevents
z. B. Social Day


Onboarding

Onboarding-Programm

Flexibles Arbeiten

Flexibles Arbeiten
Ort und Zeit frei wählbar

Flexibler Urlaub

Flexibler Urlaub
bis zu 70 Tage Urlaub pro Jahr

Attraktive Gehälter Attraktive Gehälter

Faire Gehälter


Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Altersvorsorge


Gesundheit

Gesundheit
Gesundheitsevents und kostenloser Gesundheitscheck


Jobticket und Fahrradleasing

Jobticket und Fahrradleasing


Sport

Sport
Yoga, Functional Fitness, Laufgruppen, Business Runs, Hallenfußball


Familienfreundlich
(z.B. Home Office, zusätzl. Kind-krank-Tage, Eltern-Kind-Büros u.v.m.)


Rabatte

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bei ausgewählten Partnern


Möglichkeiten zur Entwicklung und Weiterbildung

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Mitarbeiterevents

Mitarbeiterevents
z. B. Social Day


Onboarding

Onboarding-Programm


Bester Arbeitgeber

Bester Arbeitgeber

congstar - a great place to work: Wir zählen zu Deutschlands besten Arbeitgebern 2019 in insgesamt drei Kategorien: Deutschland, ITK Branche und NRW!


Top Company für digitale Talente

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Im Reputations-Ranking des Business Punk wurde congstar bescheinigt, zu den "Top companies für digitale Talente" zu gehören.

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Überzeuge dich selbst:


So bewirbst du dich


1) Bewerbung

Deine Bewerbung bei congstar
Du bist der perfekte Kandidat für eine unserer Ausschreibungen? Dann warte nicht lange: Bewirb dich einfach und schnell über unser Recruitingtool. Dazu brauchst du nur ein Anschreiben mit Gehaltsvorstellung, deinen CV und aktuelle Zeugnisse. Im Anschluss bekommst du per Mail eine Eingangsbestätigung. Das congstar Recruiting Team prüft deine Bewerbungsunterlagen schnellstmöglich, sodass du binnen zwei Wochen mit einer Rückmeldung von uns rechnen kannst.

2) Interview

Schau in einem ersten Gespräch, ob es passt!
Die erste Hürde ist geschafft! Wir sind begeistert von deiner Bewerbung und möchten dich persönlich kennenlernen. In diesem ersten Interview erläutern dir die Abteilungsleitung und das Team, welche Anforderungen deine zukünftige Position mitbringt, und stehen dir für Fragen zur Verfügung. Oft kannst du über die Bearbeitung einer Case Study dein praktisches Geschick direkt unter Beweis stellen. Bist du zurzeit im Ausland unterwegs? Kein Problem - Wir sind flexibel und lernen dich auch gerne über ein Skype-Interview kennen!

3) Praxis-Check

Hau uns bei einem Probearbeitstag oder Assessment Center um!
Sind wir uns nach dem Interview sicher, dass nicht nur dein Lebenslauf überzeugt, sondern du auch menschlich der Knaller bist, fehlt nur noch der fachliche Part. Das Probearbeiten dauert einen halben bis ganzen Arbeitstag und orientiert sich an deinen tatsächlichen zukünftigen Aufgaben. Dabei ist nicht nur wichtig, dass das Team von dir und deiner Leistung überzeugt ist, sondern auch, dass du dich bei uns wohlfühlst und es dir Spaß macht, dich selbst bei congstar auszuprobieren. Deshalb nehmen wir uns viel Zeit, um dich ein wenig congstar Atmosphäre schnuppern zu lassen. Handelt es sich um eine leitende Position, führen wir gemeinsam ein Assessment Center durch, bei dem du deine individuelle Lösung zu einem Fall präsentierst, wir ein Rollenspiel mit dir durchführen und dir noch ein paar tiefergehende Fragen zum Thema Führung stellen.

4) Kennenlernen GF und HR

Lerne die Geschäftsführung kennen und löchere HR mit den Fragen, die dir auf der Seele brennen!
Gegen Ende des Bewerbungsprozesses triffst du unsere Geschäftsführer, Tina und Peter. Hier geht es mehr darum, dass die beiden gerne alle neuen congstars vorab kennenlernen möchten, als um eine finale Entscheidung. Denn bei uns rekrutiert das Team. An dieser Stelle werden dann auch Gehalt und Eintrittsdatum besprochen. Auch ein Vertreter der HR-Abteilung ist anwesend und gibt dir alle Infos rund um Vertrag, Vergütung und Benefits bei congstar.

5) Onboarding

Starte durch bei congstar!
Herzlichen Glückwunsch zu deiner Einstellung! Deine Vertragsunterlagen sind per Post unterwegs zu dir und du stehst in engem Austausch mit deinem Abteilungsleiter, wann dein erster Arbeitstag ist und welche ToDo’s noch auf dich warten. Unser Onboarding-Prozess unterstützt dich ab Tag eins dabei, dass du gut bei congstar ankommst und dich schnell einlebst. Dazu gehört ein kleines Willkommensgeschenk, dein congstarized Foto für unsere congstar Wall, genauso wie unsere Welcome Week, in der sich die einzelnen Bereiche nochmal mit ihren Aufgaben vorstellen, und dein persönlicher Onboarding-Buddy, der dich in deinen ersten Monaten als Ansprechpartner begeleitet.


Wir wollen, dass du dich im Bewerbungsprozess von deiner besten Seite zeigen kannst. Deshalb haben wir vier hilfreiche Tipps für dich zusammengestellt, wie du bei uns punkten kannst.


Tipp #1: Frag nach

1) Frag nach

Bei congstar ist es wichtig neugierig zu sein und weiter zu denken. Niemand kann alles wissen und wir wollen dir alle Infos geben, die du brauchst. Daher schätzen wir es sehr, wenn du Interesse zeigst und nachfragst – egal ob dein Gegenüber dabei deine zukünftige Führungskraft, HR oder die Geschäftsführung ist.


Tipp #2: Begründe: Warum congstar?

2) Begründe: Warum congstar?

Erwähne schon im Anschreiben deiner Bewerbung, wie du auf uns aufmerksam geworden bist und warum du zu uns passt. Auf uns zugeschnittene Bewerbungsunterlagen zeigen, dass du dir die Mühe gemacht hast, dich mit uns als Unternehmen und uns als Arbeitgeber auseinanderzusetzen und tatsächlich Lust auf congstar hast.


Tipp #3: Sei authentisch

3) Sei authentisch

Bei congstar legen wir sehr viel Wert darauf, dass du nicht nur fachlich, sondern auch menschlich zu uns passt. Wir stehen für Kreativität, Vielfalt und Flexibilität und das spiegelt sich auch in unseren Teams wider. Darum verstell dich nicht, sondern überzeuge uns sowohl im Anschreiben als auch im Vorstellungsgespräch vollkommen ehrlich von deiner Einzigartigkeit. Dazu gehört auch, dass du zum Interview in der Kleidung kommst, in der du dich wohlfühlst – egal ob locker in Jeans und T-Shirt oder lieber etwas förmlicher im Anzug.


Tipp #4: Mach deine Hausaufgaben

4) Mach deine Hausaufgaben

Informiere dich auf unserer Homepage. Welche Produkte gibt es bei congstar? Was macht unser Unternehmen so einzigartig? Hinterfrage kritisch: Macht das alles so Sinn, wie wir es momentan umsetzen, oder bringst du innovative Ideen mit, wie wir uns optimieren können?


Wir möchten dich mit deiner Bewerbung besser kennenlernen und stellen dir frei, welches Format du dafür wählst.

Du möchtest ein Video drehen? Uns eine Collage schicken? Oder doch ein ganz klassisches Anschreiben verfassen? Bewirb dich wie du willst!


Egal wie, beantworte uns drei von den fünf unten aufgeführten Fragen:

  • Wo siehst du Gemeinsamkeiten zwischen congstar und dir?
  • Was mach dich zum perfekten Fit für die Stelle?
  • Was gibt dir Energie in deiner täglichen Arbeit bzw. in deinem beruflichen Umfeld? Was raubt dir Energie?
  • Was ist dir wichtig im Job?
  • Beschreibe dich in 3 Worten.

Alles klar? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Zu den Stellen


Ja! Lass dich nicht von den Anforderungen in der Stellenausschreibung abschrecken.  Auch bei Bewerbern gibt es keine eierlegende Wollmilchsau. Als Faustregel gilt bei uns: Wenn die Mehrzahl der Kriterien auf dich zutrifft, dann leg direkt los und bewirb dich bei congstar!

congstar hat zwar die Telekom als Konzern im Rücken, ist allerdings nicht tariflich angebunden. Das bedeutet, bei einer Einstellung ist dein zukünftiges Gehalt verhandlungsbasiert. Orientiere dich an den Anforderungen in der Stellenausschreibung, ob beispielsweise ein hohes Maß an Berufserfahrung vorausgesetzt wird, um die Höhe der Vergütung abzuschätzen.

Du bist auf der Suche nach einem Betreuer für deine Qualifizierungsarbeit in den Fachrichtungen BWL, Informatik oder Sozialwissenschaften? Dann bist du bei congstar genau richtig! Schick uns gern eine Mail mit den genauen Rahmenbedingungen an recruiting(at)congstar.net. Wurde von deiner Hochschule bereits ein Thema vorgegeben oder bist du noch auf der Suche? Welche Kriterien muss dein congstar-Betreuer erfüllen? Über welchen Zeitraum erstreckt sich die Arbeit? Wir setzen uns dann mit dem Fachbereich in Verbindung und prüfen, ob es Kapazität für die Betreuung deiner Arbeit gibt.