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Top FAQ

  1. 1. Was ist die Nano-SIM oder Nano-SIM-Karte? Die Nano-SIM-Karte ist ein neuer Standard von SIM-Karten, der im September 2012 in Deutschland eingeführt wird. Die Nano-SIM-Karte ist noch kleiner als die Micro-SIM-Karte.
  2. 2. Wann steht mir meine bisherige Mobilfunkrufnummer bei congstar zur Verfügung? Am Tag nach dem Ablaufdatum Ihres bisherigen Mobilfunkvertrages wird Ihre Rufnummer auf den neuen Vertrags-Tarif bei congstar übernommen. Sie müssen nur die neue SIM-Karte in Ihr Mobiltelefon einlegen.

    Hinweis: Ihre Rufnummer wird nur an Werktagen geschaltet. Fällt der Tag nach dem Ablauf des alten Vertrages auf einen Sonn- oder Feiertag wird Ihre congstar Karte am nächsten Werktag aktiviert.

    Bitte beachten Sie, dass SMS und Telefonnummern ggf. auf Ihrer alten SIM-Karte gespeichert waren und damit verloren gehen.

    Ihre neue Mobilbox bei congstar ist unter der bekannten Rufnummer erreichbar, allerdings muss diese neu mit einem Begrüßungstext eingerichtet werden. Nachrichten von Ihrer Mobilbox beim alten Provider werden nicht übernommen.

    Sie erhalten vor dem Ablaufdatum eine SMS und eine weitere SMS nach erfolgreicher Rufnummernübernahme.
  3. 3. Mit welchen Geräten kann ich die Nano-SIM-Karte nutzen? Die Nano-SIM-Karte kann nur mit dem neuen iPhone 5 genutzt werden.
  4. 4. Kann ich auch bei einem Vertrag ohne Mindestvertragslaufzeit eine Handy-Option buchen? Nein, du kannst jedoch per Sofortkauf dein Wunschhandy hinzukaufen oder einfach einen Tarifwechsel in einen Vertrag mit 24 Monaten Mindestvertragslaufzeit durchführen und dein Wunschhandy mit einer Handy-Option hinzubuchen.
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