Prepaid-Legitimation: Was ist das?

Seit Juli 2017 sind alle Mobilfunkanbieter gesetzlich verpflichtet, alle Prepaid-Kunden mit einem gültigen Ausweis zu identifizieren. Bei congstar geht das ganz einfach und bequem von zu Hause. Hier erfährst du, wie die Legitimation per POSTIDENT funktioniert und was du sonst noch wissen musst.

Prepaid-Karte freischalten

 

 

SIM-Karte im Einzelhandel gekauft: So geht's

Aufgrund von rechtlichen Vorgaben ist congstar verpflichtet, deine Kundendaten vor Freischaltung der SIM-Karte zu legitimieren. Die Freischaltung deiner Prepaid SIM-Karte erfolgt in zwei Schritten:

congstar Kundenkonto anlegen


1. congstar Kundenkonto anlegen

Gib zunächst deine Mobilfunkrufnummer und PUK ein und mach anschließend Angaben zu deiner Person wie z.B. Name und Adresse.

Legitimation via Video-Ident oder PostIdent durch Filiale


2. Legitimation POSTIDENT durch Videochat/Filiale 

Danach kannst du dein bevorzugtes Legitimationsverfahren wählen.
Du kannst dich entweder bequem von zu Hause per POSTIDENT durch ein Videochat-Verfahren oder per POSTIDENT in einer der Filialen der Deutschen Post AG identifizieren. Bitte beachte, dass für beide Methoden ein gültiges Ausweisdokument benötigt wird.

SIM-Karte im Onlineshop oder an der Hotline gekauft: So geht's
SIM-Karte freischalten


SIM-Karte auf der congstar.de oder an der Hotline gekauft: So geht's

Du hast dir eine Prepaid-Karte im Onlineshop oder an der Hotline bestellt und dich bereits legitimiert, dann schalte deine SIM-Karte hier frei.

 

So läuft die Legitimation ab:

Ablauf - Prepaid-Karte im Handel gekauft
Ablauf - Prepaid-Karte online oder telefonisch bestellt
Häufig gestellte Fragen zur Prepaid-Legitimation

Zum Schutz vor Missbrauch erfolgt die Freischaltung neuer Prepaid SIM-Karten jetzt erst nach einem Legitimations- bzw. Identifikationsverfahren mittels Ausweisdokument. Dazu sind alle Mobilfunkanbieter in Deutschland seit dem 1. Juli gesetzlich verpflichtet. Das von der Bundesregierung verabschiedete Gesetz ist eine Maßnahme zur Terrorismusbekämpfung in Deutschland. Das Vorgehen der Legitimation unterscheidet sich bei congstar je nachdem, ob congstar Prepaid-Tarife online, telefonisch, im SB-Handel, Fachhandel oder Telekom Shop erworben werden.

Das kommt darauf an, wo du deine Prepaid SIM-Karte kaufst.

Im Telekom Shop und im beratenden Fachhandel, also z.B. bei expert oder EURONICS, kannst du dich mit dem Kauf deiner Prepaid SIM-Karte von einem Mitarbeiter vor Ort legitimieren lassen.

Falls du deine Prepaid SIM-Karte bei einem Drogerie- oder einem Supermarkt kaufst, musst du die Legitimation eigenständig durchführen. Nach dem Kauf aktivierst du deine Prepaid SIM-Karte online auf www.congstar.de/freischalten oder telefonisch über die congstar Kundenhotline. Im Verlauf der Aktivierung führst du dann die Legitimation durch. 

Kaufst du deine Prepaid SIM-Karte auf www.congstar.de oder über die congstar Kundenhotline, führst du die Legitimation schon während des Bestellprozesses durch und wirst entsprechend weitergeleitet. Nach der erfolgreichen Legitimation wird dir deine Prepaid SIM-Karte zugesendet.

POSTIDENT ist das Legitimationsverfahren der Deutschen Post, dem führenden Anbieter für Identifizierungsverfahren in Deutschland. Die Deutsche Post bietet zwei Verfahren an: online per Videochat mit PC, Smartphone oder Tablet oder offline durch den Gang in eine Filiale der Deutschen Post.

Wir arbeiten zusammen mit der Deutschen Post, dem führenden Anbieter für Identifizierungsverfahren in Deutschland, auf deren Website wir dich weiterleiten. Wähle hier „POSTIDENT per Videochat“ und folge den entsprechenden Anweisungen. Für das Video-Ident-Verfahren benötigst du eine stabile Internetverbindung, eine Webcam und das in deinem PC integrierte Mikrofon oder ein Headset sowie ein gültiges Ausweisdokument (z.B. Personalausweis oder Reisepass). Alternativ kannst du den Videochat auch per Smartphone oder Tablet machen. Lade dir hierzu einfach die kostenlose Postident App aus dem App Store.

Die Legitimation erfolgt dann über ein Videotelefonat mit einem Mitarbeiter der Deutschen Post, der Dein Ausweisdokument prüft mit den bereits zuvor erhobenen Daten abgleicht. Im Anschluss an die erfolgreiche Prüfung der Daten wird deine SIM-Karte freigeschaltet.

Wir arbeiten zusammen mit der Deutschen Post, dem führenden Anbieter für Identifizierungsverfahren in Deutschland, auf deren Website wir dich weiterleiten. Wähle hier „POSTIDENT durch Filiale“ und lade dir den POSTIDENT Coupon herunter, den du anschließend ausdrucken oder auf dein Smartphone laden kannst.

Mit diesem Coupon und einem gültigen Ausweisdokument (z.B. Personalausweis oder Reisepass) identifizierst du dich in einer Deutschen Post-Filiale deiner Wahl. Im Anschluss an die erfolgreiche Prüfung der Daten wird deine SIM-Karte freigeschaltet.

Nein, die Legitimation ist für dich kostenlos.

Nein, das Legitimationsverfahren ist für jeden Prepaid-Kunden seit dem 01.07.2017 verpflichtend.